五金近年来，随着经济发展、老年人口规模扩大以及消费观念的转变，老年人外出旅游观光的数量逐年增长，在全国旅游总人数中的占比超20%，老年旅游产业展现出较大的增长空间。中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》提出，老年旅游正从福利事业向旅游产业转变完善适老化服务促进银发旅游，从小众市场向主流市场转变。

　　然而，一些旅游机构在组织老年人出游时，因在健康、安全等责任方面心存顾虑，存在人为抬高老年人参团旅游门槛，“一刀切”设置限游年龄等问题，让老年游遭遇年龄尴尬。今年1月15日，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，其中明确提到“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管”。

　　从微观看，老年人出游是一种刚需，对他们而言，旅游是一种积极的养老方式。从宏观看，提供更优质的服务，满足老年人的旅行需求，既事关民生，也是发展银发经济的必然要求，对优化我国旅游产业结构及拉动旅游消费具有重要意义。旅行社、景区、保险公司等机构均有责任和义务逐步破解当前困难，完善老年游市场，保障老年人平安、顺利、舒心出行。

　　加快旅游服务内容适老化是做好“银发旅游”的关键。在老年人跟团游之前，旅行社应切实履行旅游产品内容、注意事项、风险情况等信息告知业务。在老年人跟团游过程中，旅行社、景区、酒店等机构应严格落实《旅行社老年旅游服务规范》等相关要求，把老年人需求放在首位，在饮食口味、住宿配置、旅游节奏等方面有针对性地进行安排，比如针对老年人配备轮椅、专用室，优化旅游打卡点位数量等细节设置。同时，进一步完善旅行保险和应急预案，配备急救人员，有效降低旅游风险，保障老年人安全。

　　强化景区景点设施设备适老化改造是做好“银发旅游”的基础。景区景点应转变观念，对旅游设施设备进行适老化改造升级，可开辟出专门服务老年人的游览区。在服务上，保留人工服务，提升的同理心和责任感，为老年游客提供更加贴心和专业的服务。在弥补数字鸿沟上，聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，增强老年人出游的获得感、幸福感。例如，江苏为解决老年人数字鸿沟问题，推出了“水韵江苏”数字旅游卡产品及数字文旅综合服务平台，以社保卡为载体，实现老年人一旅游、交通出行、文化体验等服务。

　　在旅游线路和产品设计上突出适老化是做好“银发旅游”的重点。未来，多样化、个性化、品质化将是“银发旅游”的发展方向，旅行社和景区可结合地域特色与老年人的兴趣，注重景观价值和文化内涵，突出康养和研学功能，推出诸如康养团、舒适团、精品团等适合老年群体的创新旅游产品，实现差异化供给。